La forma más rápida
Desde la aplicación: ingresa a Configuración → Eliminar cuenta. Después de confirmar, la cuenta y los datos asociados se eliminan o anonimizan inmediatamente.
Si no puedes entrar a la aplicación
Completa este formulario. Al enviarlo se abrirá la aplicación de correo de tu dispositivo con la solicitud preparada para soporte.
Si el botón no abre tu correo, escribe directamente a:
soporteenla16dejulio@araxabolivia.com
Qué sucederá después
Soporte realizará una revisión inicial dentro de 48 horas y podrá pedir información para verificar que eres titular de la cuenta. La solicitud normalmente se completará en un máximo de 10 días hábiles.
Se eliminarán o anonimizarán el perfil, autenticación, teléfono, ubicaciones, negocio, artículos, imágenes, suscripción, búsquedas, rutas, calificaciones y mensajes. Las denuncias y aceptaciones legales podrán conservarse temporalmente de forma anonimizada según la Política de Privacidad.
Cuentas bloqueadas: la eliminación no puede utilizarse para evadir una medida administrativa. El titular puede solicitar por este mismo medio la revisión del bloqueo y el ejercicio de sus derechos sobre los datos.